Lieu inter: Belfort (90)                                                                             réf : CM 205

 2 jours (14 heures)

Public concerné :                                                                                   

Toute personne désireuse de communiquer dans le but de convaincre ses interlocuteurs et d'adapter les comportements favorisant l'adhésion, la motivation, et la confiance.

 

 

 

 

Objectifs :

Etre capable:       

        D’identifier les bases de la communication  interpersonnelle.

        D’utiliser des outils d’optimisation de sa communication.

        De mener une communication favorisant un résultat gagnant.

        D’utiliser des outils favorisant conviction et réponses aux objections.

 

 

Prérequis :

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

   Programme de la formation

 

 

1.   Identifier les principes de base de la communication interpersonnelle.

·          Reconnaître le processus communication.

·          Mesurer l'impact des types de communication.

 

2.   Se préparer à convaincre.

·          Intégrer les filtres de perception.

·          Intégrer les distorsions cognitives.

·          Intégrer les filtres de perception.

·          Viser l'assertivité et la congruence.

 

3.   Utiliser les outils favorisant une communication assertive.

·          Agir sur les niveaux de conscience.

·          Utiliser l’analyse transactionnelle.

·          Pratiquer l’écoute active.

·          Utiliser les signes de reconnaissance.

 

4.     Communiquer selon la personnalité.

·          Connaître les bases du fonctionnement cérébral.

·          Reconnaître ses préférences cérébrales.

·          Utiliser les préférences cérébrales de l’interlocuteur.

·          Communiquer à cerveau total.

 

5.     Convaincre son interlocuteur.

·          Utiliser le processus d'adhésion.

·          Construire une argumentation performante et efficace.

·          Conclure efficacement.

 

6.     Gérer les objections.

·          Identifier les types d'objection.

·          Répondre aux objections.

·          Prévenir et traiter les conflits.

 

Dates des formations inter 2019:

26 & 27 juin / 11 & 12 septembre

 

Tarif:  1040 € HT / pers - Forfait groupe sur demande.

 

D'autres dates, formules formation en individuel ou groupe, et lieux possibles. Devis gratuit sur demande.

 

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