Référence : MA 309
📥 Télécharger le programme (PDF) La formation utile pour développer une communication managériale claire, structurée et adaptée à chaque collaborateur.
Pourquoi suivre une formation en communication managériale ?
La communication est l’outil principal du manager. Une consigne mal formulée, un message ambigu ou un feedback maladroit peut entraîner des erreurs, des tensions ou une perte de motivation .
Cette formation vous aide à adopter une communication professionnelle, efficace et adaptée aux situations managériales du quotidien.
Sommaire
- Ce que vous allez apprendre
- Résultats opérationnels attendus
- Programme de la formation
- Public, prérequis, objectifs, tarifs et lieux
- Témoignages / FAQ – Communication managériale / Conclusion
Ce que vous allez apprendre
- Communiquer clairement et efficacement dans toutes les situations managériales.
- Ajuster votre communication en fonction des profils, besoins et modes de fonctionnement.
- Mettre en œuvre les outils clés : écoute active, signes de reconnaissance, cadre/lien, analyse transactionnelle.
- Prévenir les malentendus, erreurs et interprétations subjectives .
- Gérer les moments difficiles : critiques, tensions, émotions, conflits.
Résultats opérationnels attendus
- Une communication plus claire et structurée : messages mieux formulés, consignes précises et réduction des malentendus et interprétations subjectives.
- Une capacité renforcée à adapter sa communication : prise en compte des profils, besoins, préférences cérébrales et modes de fonctionnement de chaque collaborateur.
- Une maîtrise des outils clés de communication : écoute active, signes de reconnaissance, équilibre cadre/lien et A.T.
- Une gestion plus sereine des situations difficiles : critiques, tensions, émotions et conflits traités avec des méthodes concrètes et respectueuses.
- Une posture managériale plus cohérente et légitime : communication juste, mesurée, professionnelle et reconnue comme crédible par l’équipe.
- Des échanges plus fluides et motivants : interactions mieux structurées, feedbacks constructifs et climat relationnel plus stable.
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Les atouts de cette formation :
- Une approche concrète, centrée sur les situations managériales réelles.
- Des outils simples pour structurer sa communication et éviter les malentendus.
- Des exercices pratiques pour renforcer sa posture et son impact.
❋ Pour aller plus loin, la formation Autorité managériale assertive est un excellent complément.
Le programme de la formation :
1. préparer intégrer les principes de base de la communication interpersonnelle
- Définir le processus com.
- Intégrer les 3 types de com.
2. Se préparer à une communication managériale efficace et pertinente
- Reconnaitre les repères de motivation chez les collaborateurs.
- Intégrer la vision triangulaire.
3. Utiliser les outils favorisant une communication adaptée
- Régler l'équilibre cadre / lien.
- Utiliser l'Analyse Transactionnelle.
- Pratiquer l'écoute active.
- Utiliser les signes de reconnaissance.
4. Identifier le fonctionnement du cerveau en communication
- Comparer l'activité cerveau droit / gauche.
- Identifier les 3 niveaux du fonctionnement cérébral.
- Identifier l'impact de l'émotionnel en phase de communication.
5. Communiquer selon la personnalité
- Reconnaitre ses préférences cérébrales.
- Utiliser les préférences cérébrales de l'interlocuteur.
- Communiquer à cerveau total.
6. Traiter les temps difficiles
- Formuler et recevoir une critique.
- Aborder les conflits.