La communication est au cœur de toutes les relations humaines : professionnelles, sociales ou personnelles. Pourtant, communiquer efficacement n’est pas inné. Cela demande de comprendre certains mécanismes, d’adapter sa posture et de maîtriser des outils simples mais puissants.
Pourquoi suivre une formation pour développer ses qualités de communication ?
La communication est à la base de tous les rapports interpersonnels et conditionne la qualité de nos échanges, de nos projets et de nos relations professionnelles . Peu de personnes savent réellement communiquer de manière efficace, car cela implique de comprendre les processus, les canaux, les émotions et les préférences de chacun .
Cette formation vous permet d’acquérir une méthode claire, des outils concrets et une meilleure compréhension des mécanismes cérébraux et émotionnels qui influencent la communication et vous permettra de mieux agir .
Sommaire
- Ce que vous allez apprendre
- Résultats opérationnels attendus
- Programme de la formation
- Public, prérequis, objectifs, tarifs et lieux
- Témoignages / FAQ – Communication / Conclusion
Ce que vous allez apprendre
- Identifier les principes fondamentaux de la communication et leurs rôles .
- Comprendre les canaux, types et processus de communication .
- Découvrir les fonctionnements cérébraux et l’impact de l’émotionnel dans les échanges .
- Ajuster sa communication en fonction des préférences et modes de fonctionnement de l’interlocuteur.
- Mettre en œuvre l’écoute active, l'art du questionnement et la reformulation pour fluidifier les échanges .
- Développer une posture assertive, congruente et gagnant/gagnant .
- Utiliser les signes de reconnaissance pour renforcer la qualité relationnelle .
Résultats opérationnels attendus
- Une compréhension plus fine des mécanismes de communication : rôles, processus, canaux et types de communication mieux intégrés.
- Une meilleure maîtrise du fonctionnement cérébral : préférences cérébrales, niveaux de fonctionnement et impact de l’émotionnel compris et utilisés.
- Une communication plus adaptée aux interlocuteurs : utilisation des préférences cérébrales, communication à cerveau total et ajustement de la posture.
- Une pratique renforcée de l’écoute active : questionnement pertinent, reformulation efficace et compréhension plus précise des besoins.
- Une posture relationnelle plus assertive et congruente : communication gagnant/gagnant, affirmation sereine et cohérence fond/forme.
- Une qualité relationnelle améliorée : utilisation des signes de reconnaissance, interactions plus fluides et climat relationnel plus stable.
Les atouts de cette formation :
- Une méthode claire pour comprendre et maîtriser les mécanismes de communication.
- Des outils concrets pour améliorer ses échanges au quotidien.
- Des exercices pratiques pour développer analyse, écoute, et adaptation.
❋ Pour aller plus loin, la formation Communication managériale est un excellent complément.
Le programme de la formation :
1. Identifier les principes de base de la communication
- Définir les rôles de la communication.
- Reconnaitre le processus communication.
- Identifier les différents canaux de communication.
- Utiliser les types de communication.
2. Identifier les fonctionnements de notre cerveau en communication
- Comparer l’activité cerveau droit et cerveau gauche.
- Identifier les 3 niveaux de fonctionnement de notre cerveau.
- Identifier l’impact de l’émotionnel en phase communication.
3. Communiquer selon la personnalité
- Reconnaitre ses préférences cérébrales.
- Utiliser les préférences cérébrales en fonction de l’interlocuteur.
- Communiquer à cerveau total.
4. Ecouter pour mieux communiquer
- Pratiquer l’écoute active.
- Utiliser l’art du questionnement.
- Utiliser la reformulation.
5. Adapter sa posture com
- Développer une communication gagnant/gagnant.
- Développer son assertivité.
- Développer sa congruence.
- Utiliser les signes de reconnaissance.